您的位置:首页 >器械 >
  • 打响“快乐消费战” 点燃不一样的618

    2021-06-15 14:56:32 来源: 大众网

进入六月,各大电商年中大促如期而至。但面对花样繁多的促销活动,暗藏玄机的营销手法,让人头晕眼花的优惠规则等等,消费者感受到的却不是实惠和快乐,而是满满的套路,甚至患上了“促销疲惫症”。

这一定程度上也反映出电商台与消费者需求、消费趋势升级的不适配。套路不能换来消费者真诚的拥护,反而是治标不治本的“偏方”,如果不找到病灶对症下药,只会挫伤行业长远发展的根基。

如何破局?拥有34年零售底蕴的国美,率先直面传统电商台发展中存在的痛点,并将解决方案精准地融入其家生活战略的实施之中,力图推动零售行业变革。

面对今年的618大促,国美也给出了自己的答案:一是真低价,二是娱乐化。一方面通过“真快乐”APP和全国3400余家门店携手,为消费者带来不一样的娱乐化大促体验。同时,国美在北京、上海、成都、武汉、西安5城举办线下沙龙,与全国各地专家、行业大咖、友商、合作伙伴共同探讨电商大促的未来发展方向,一起寻找新零售模式,为行业把脉,为厂商和消费者代言。

打响“快乐消费战”点燃不一样的618

以往的电商大促,其本质往往是价格战、流量战,商品同质化导致消费者“审美疲劳”,中小商家难出头,从而导致消费疲软的恶循环。

而自从今年1月,国美推出娱乐化、社交化新零售物种“真快乐”APP后,则以“抢-拼-ZAO”娱乐化组合手段为代表的娱乐化零售模式抢占高地,从一开始的“快乐ZAO集”、超级年货节,到黑伍、416、五一、520等一系列大促,“真快乐”的每一场促销活动都是娱乐化大招不断。

今年3月的“黑伍”大促期间,“真快乐”主打快乐升级,以150多场超级直播与用户天天见,九九会员“ZAO动团”抽大奖等娱乐玩法吸引大批新老用户参与其中。

416大促期间,“真快乐”又创新“悬疑式”视频导购服务,“头部”客服大秀cosplay,用户对答暗号就能领取隐藏优惠券。

在刚刚结束的520大促中,“真快乐”又推出了每天13点14分爆点秒杀,浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戏、情侣买一赠一等超级福利。520当天,“真快乐”与梨视频合作推出的专属视频,老中青三代集体浪漫表白,笑中带泪,抓住了消费者情感需求,打造爆款互动,引发品牌共鸣,将流量转化为购买力。

通过这些带有温度的情感互动内容,国美在不断强化消费者与“真快乐”的共情点,让消费者进一步体会到共鸣感和被理解的归属感,也玩出了属于自己的特色,走出了一条“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的差异化竞争路线。

本次618大促,真快乐的娱乐化玩法再次“快乐升级”。6月11日至20日,在北京、成都、重庆、西安等9大城市中心繁华区,国美开启“快乐ZAO城”市集活动,通过精彩的乐队、舞蹈表演,以及“美食”、“颜值”、“交换”、“直播”、“潮玩”、“快乐”、“品牌”等多个极具特色的沉浸式体验空间,结合当下年轻人最喜欢的消费场景,展现出年轻、好玩、时尚又有趣的新国美形象。

比如,“快乐ZAO城”在天津站,“美食ZAO动站”聚合甜品、饮品、小吃、零食等多个美食互动区间,消费者可以一站式吃遍各地特色美食。“颜值ZAO动站”里则陈列了小仙女们日常最爱的美妆、潮服大牌系列,消费者不仅可以现场游戏互动,还有各种购物专属优惠福利限时抢。

“交换ZAO动站”更是现场还原了年轻人喜爱的“跳蚤市场”,各种新奇有趣的地摊小物件引人入胜。

此外,还有“潮玩ZAO动站”娃娃机、K歌房、跳舞机等激发热情和活力;“品牌ZAO动站”各种品牌好物想购就购;以及“直播ZAO动站”达人直播带货等趣味玩法。

值得一提的是,此次618大促,国美不仅有“快乐ZAO城”市集活动线下火热开趴,线上“真快乐”APP同步ZAO动开启“快乐小虎机”、“ZAO动团抽大奖”、“新人一元购”、抽盲盒、红包雨、明星互动等一系列娱乐化玩法,将线下娱乐氛围带到线上,为消费者带来全方位的“真低价”、好品质的快乐购物体验。

可以说,国美独具特色的娱乐化创新打法,打破行业大促常规套路,树立了教科书般的新营销互动标杆。

大促“值·得”定义国美携手专家寻策未来

一边是线上大促娱乐化全面开花,一边是线下积极问道,寻策电商未来升级之路。

6月8日,国美在北京鹏润大厦举办了首场主题为“大促值得再定义”的系列沙龙,聚焦电商大促痛点,寻求破局之道,探寻中国零售行业发展新方向。

沙龙从“追问时代”、“叩问台”、“关问用户”三大议题展开讨论。针对目前电商大促战线长、玩法复杂的痛点,新华社瞭望智库研究院执行院长熊湘怡指出,当消费者所花的时间和精力,远超促销价上所获得的让利,这种大促不仅占用大众的注意力资源,而且不一定给到消费者真正的实惠低价,大促应该回归本质,需要更加实惠更加低价的产品,更好的服务满足消费需求。

专家同时指出,随着零售业态的全面升级,业态争夺的焦点将从商品营销逐渐转向内容营销,从商户端而言,要卖之有质;从消费端来看,要买之有趣;从台和品牌理念来看,要言之有料。

而把内容营销做到线上线下的有效融合,则是留住用户的关键,这就要求台具备强有力的供应链,和整合商品与卖场的能力。同时不断加强对下沉市场的挖掘,从用户下沉、场景下沉、服务下沉多管齐下。

目前,国美顺利过渡到了“家·生活”战略第二阶段,以用户思维、台思维、科技思维、闭环思维为指导思想,以社交化、娱乐化为特色,打造线上台、线下台、供应链台、物流台、大数据、云计算台、共建共享等六大台系统,构建零售生态闭环。这也是行业专家眼中,国美在新消费升级竞争中独特且突出的竞争优势。

在后续武汉、成都分站的沙龙研讨会上,则更加强调城市本身的独特属与新零售发展的融合。武汉场沙龙的主题定调于以“新消费新零售重振武汉市场活力”,成都场则以“新消费趋势下的成都印象”为主题,结合本地不同的风俗民情和老百姓消费惯,把握零售升级的不变核心,探索出不一样的细分升级之路。

除了“一店一页”等硬件上的不断升级,国美正在不断加强修炼“内功”。可以看见,无论是举办线下沙龙,还是探索新零售升级趋势,国美一直在不断切入消费者需求升级,带头推动零售行业高质量发展,促进消费升级,提升消费者获得感和信任感,同时带领厂商合作伙伴实现多方共赢。

在本次618大促期间,美的、创维、海尔、海信、TCL、荣耀众多大牌都与“真快乐”达成了低价共识,用真低价刺激消费复苏。而在消费变革期,消费者不仅关注价格,也开始关注产品丰富、品质感与购物过程的美好体验。美的、创维等还以身作则,鼎力支持国美618期间在武汉等九大城市举办的“快乐ZAO城”市集活动。

线下以“快乐ZAO城”沉浸式体验店的形式进行多业态、全品类联动,构筑全量商品的实体展示空间,激活销售和消费的娱乐化本能;线上配合直播、抽奖、百亿津贴等趣味玩法,共同打造一个娱乐型、享受型的618消费狂欢。

零售业态破局,需要领头者不断尝试。如今,国美已经旗帜鲜明地打出了“真低价”和“娱乐化”这两张王牌,呼吁行业共同为消费者带来“真快乐”的消费体验。对于不断尝试中的零售行业而言,国美依然是一道不可或缺,值得参考的重要风向标。

免责声明:本网站所有信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,投资者据此操作,风险请自担。

相关阅读